社科院: 全国连锁植发机构将迎来更大发展空间 雍禾植发综合实力行业第一
近日,由中国社会科学院国情调查与大数据研究中心与《南方周末》在北京共同发布的《2022都市人群毛发健康消费白皮书》(以下简称白皮书)调研显示:76%的受访消费者关注自己的头皮健康状况。在此次调研中,面对头皮健康问题,大部分消费者会着手调节生活习惯和更换头发养护产品;同时也有20%的消费者会选择像雍禾植发这样的专业的机构去治疗或养护头发。 对于脱发等头皮健康问题,专家也高度认可专业机构的服务价值。复旦大学附属华山医院皮肤科植发中心主任吴文育教授认为,脱发是一种病,想要专业的治疗,还是要找医疗机构的专业医生问诊,对症下药。 事实上,伴随着脱发人群需求对于专业毛发医疗服务的需求的增长,毛发医疗服务行业也正迎来快速发展。公开数据表明,在消费升级与技术迭代的驱动下,国内毛发医疗服务行业市场规模在2021年达到234亿元。从2021年至2030年将以21.8%的复合年均增长率(CAGR)增长,到2030年将达到人民币1381亿元,展现出良好的增长态势。 与此同时,《白皮书》数据显示,植发医疗服务和医疗养固服务是构成毛发医疗服务行业的两大核心业务。其中植发医疗服务作为毛发医疗服务行业的主要业务,占比超过70%。目前的植发机构市场占据的份额泾渭分明,其中区域性/单体机构占45%;全国连锁植发机构占24%;综合医美机构和公立医院各占约15%。 在机构选择上,吴文育表示:“在中国所有的植发机构里面,公立医院只占了15%,其他的都是民营的机构,民营机构是非常重要的。做植发可以在公立医院,也可以在民营医院做,专业的机构,专业的医生都可以。” 在民营机构中,从消费者目前对毛发医疗服务机构的知晓率与接触率来看,全国连锁植发机构的知名度最高。白皮书也指出,主动拥抱合规化发展的全国连锁植发机构能够迎来更大的发展空间。究其原因,主要是因为连锁植发机构在回应消费者的重点需求(专业医生、知名品牌、综合诊疗、技术、服务体系)方面的综合优势更突出,因此有较大市场拓展空间。
而在众多连锁植发机构中,雍禾植发的表现尤为亮眼。其在品牌知晓率与接触率、市场规模、医生数量、用户满意度、推荐度五个维度均保持领先地位。
其中在在品牌知晓率上,43%的受访者听说过雍禾植发,其次是新生植发(38%)。在市场接触率上,接触过专业植发机构的人群中,占比最高的是雍禾植发(19%)。从市场规模分析,雍禾的营业收入和渠道规模(布局城市、机构数量)整体位列第一,在中国56个城市拥有57家医疗机构,一线/新一线城市“一城多店”布局并持续覆盖二线、三线全国城市,占据市场龙头地位;在医生数量上,雍禾拥有约300名医生,大麦拥有约180名,新生植发有180余名,碧莲盛有100余名。 雍禾植发的用户满意度和推荐度同样位列第一:在用户评价上,用户对连锁植发机构的满意度整体较高,均超过70%。其中,雍禾植发的用户满意度和推荐度均位列第一,接近85%。
当前,毛发健康越来越受到关注,毛发医疗服务市场也呈现快速发展态势,同时也加速了毛发医疗服务机构的分化。随着监管以及规范化发展加持,在雍禾植发等众多机构的推动下,毛发医疗服务行业将长期健康化发展。
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