礼贤镇政务服务中心全面提升政务服务“一网通办”能力
礼贤镇政务服务中心以深化“放管服”改革,优化营商环境为目标,以“规范、高效、廉洁、便民”为原则,以提高办事效率和便民服务为宗旨,深入推进“互联网+政务服务”“一网通办”工作,大幅提升网上政务服务能力和水平,实现线上线下深度融合。 “请问孩子的社保是在这里办理吗。”在政务服务大厅的窗口,办事群众想为刚刚出生的孩子办理参保手续。 “是的,新生儿参保可以在网上办理,您可以通过网站申请,我可以协助您办理业务”。 首先为确保有效发挥“互联网+政务服务”平台优势,有效完成“一网通办”改革,政务服务中心为提升网办服务能力,大厅配备4台平板电脑,为有需要的办事群众提供网办服务,不断提高按时办结率,提升网上办理规范度。 其次通过推进网上政务服务建设,将“群众跑”转变为“部门跑”“数据跑”。以推动政务服务重点领域和高频事项实现“一网办”“智能办”。以提升企业、群众网上办事体验感为目标,推进网上政务服务的“可办”“好办”“易办”,使政务服务真正触手可及,简便易办。 窗口工作人员不断提升服务意识、服务行为、服务能力;礼贤镇政务服务中心将会进一步压实责任,着力在服务环境、业务技能等方面下工夫,严格落实好差评、一次性告知、首问工作责任制等制度,让服务更便民,群众更满意。
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