12月24日下午，以“数字新动能·民企新活力”为主题的第六届世界浙商大会民营企业数字变革论坛在杭举办。本次论坛吸引到众多业界精英、企业领导、专家学者相聚一堂，共话数字技术发展的前沿趋势与企业数字化转型的路径方法，为参会嘉宾带来民营企业智能升级的成功实践，推动数字经济与实体经济不断深化融合，共同迈向高质量发展新征程。

华为技术有限公司副总裁吴辉出席论坛，并发表了题为《践实见智，数赢未来——助力浙商数字化转型与高质量发展》的主题演讲。

以下为演讲全文

尊敬的各位嘉宾、女士们、先生们，大家下午好。

非常荣幸受组委会邀请，在第六届世界浙商大会民营企业数字变革论坛中分享华为在数字化转型当中的一些思考，也分享华为与企业家朋友共同走过的数字化转型之旅。

为什么说要重点来讲一讲华为自身的数字化转型故事？因为华为本身就是一家民营企业，成立于1987年，注册资金为2万元人民币。到了2019年，达到接近9000亿人民币。经过近4年时间的努力，部分关键性的卡脖子问题正在被逐渐解决。我本人也是经历了四个时代，从90代、00代，到2010代、2020代，参与了华为整个业务的变革。

从这里面来说，所有的企业家都存在着四个关键性的问题，尤其是民营企业：

第一个关键性问题是传承

如何把一个企业传承下去？任总曾经讲过一句话，资源是会枯竭的，唯有文化和制度是生生不息的。文化和制度如何被传承？用什么样的方式和方法？值得我们思考。

第二个是产品竞争力

第二个是产品竞争力。世界越来越平，在一个全球化和国际化的时代弄潮里，如何把产品的竞争力打造得越来越强，使得在市场获得更多的份额和地位。

第三个是出海

出海这个词经常出现于浙江，实际上它讲的就是国际化。这个国际化是把我们优质的产能和优质的供给侧改革所产生的成果，带向全世界。

第四个是多产业发展

每一个企业家都会想从一个产品做到多个产品，从一个产业做到多个产业，不断做强做大。如何实现在跨产业发展进程中，既能够保持不同产业的弹性和多样性，还能够使得企业管理的核心DNA不会发生变化，不会更改成别的公司、成为一个没有文化背景的公司。这些都是我们在企业发展过程中碰到的一些关键性的问题和挑战。

纵观华为过去的旅程，就是一段在解决以上问题的历程。我们说数字化转型核心是转型，是变革，是为了企业家的愿景与战略而服务，数字在其中是一个手段。

拿华为的发展历程来看，在90年代，1997年以前，华为只是一家做交换机的企业，我们通俗说是CT领域。后续，华为从2000年开始出海，在2000年终于在俄罗斯签下第一单合同。

到了2010年，华为走向了全球化。公司战略进行了调整，开始从一个产业走向多个产业，就是从CT领域（即通讯领域）走向了ICT领域，将战略调整为云网边端。所以，才有了大家熟悉的华为手机、华为云、数据通讯，还有服务器和存储等，开始走向多个产业。

到2016年，华为又实现了数字化转型。这里面可以看到，它实际上是分成了两大阶段，第一个阶段是从1997年到2015年，在这将近20年的时间里，华为完成了从功能性组织走向流程性组织的转变。我们在这一个时间段里，构建了16个一级流程，到现在是17个一级流程。虽然我们的各功能性组织按照我们的业务创造流，形成了组织的纵向拉通，打破了部门墙。但后来又在2015年发现一个很重要的问题，叫九龙治水。我们的销售叫L2C流程，供应叫ISC集成供应链，财经叫IFS集成财经系统。不同的系统又出现了各式各样的烟囱。这个烟囱就让我们非常的痛苦，这个痛苦就来自于，我们从不同的系统里面跑出来的数据。以收入数据为例，都是不一样的。而且还出现了物流跑到了资金流、跑到了信息流的前头，货已经到了客户的仓库里，但是我们的账上没有信息，我们的交付系统没有信息。就是信息流、资金流和物流出现了割裂，这就是九龙治水造成的。

在2016年的时候，华为启动了基于云为底座的数字化转型，从而使得我们在数据治理上共建、共享、共创，打造了华为数字化平台，避免了烟囱效应。在这一过程中我们也取得了很多成果，华为能走到今天，数字化转型是功不可没，有巨大的价值和作用。

这里面华为形成了一套数字化的转型方法论，一是来自华为的实践，二是支持广大企业的数字化转型。总结出6个词、24个字，这应该是非常非常经典的，也是始于和数以千计的企业共同打造出来的：

01愿景牵引

即企业家精神的“愿景驱动”。刚才说到了数字化转型重点是转型，技术是服务于战略和方向的。所以在这里，企业家如果不去关心数字化转型，它就会半途而废。愿景牵引，很多时候往往起源于一个梦想，这个梦想就是一个企业家的精神。

02场景选择

有了企业家精神还不行，更重要的是要能落地。就像《变革之心》书上讲到的，首先要能够目睹，通过目睹了以后才能够有感受，有感受以后，就会加入到变革里去。所以选择有商业价值的场景，有社会价值的场景，和可持续发展的场景非常重要。因为我们不可能平地把整个楼都给掀了，咱得要一块一块地开始变革。

所以说，在这里面有一个选择，有非常重要的一句话，叫做小切口、大切面。小切口、大切面是来自一个医学术语，从整体角度来看影响不大，但是它扎得很深，就像微创手术，切口特别小，但是已经深入到五脏六腑来实施手术。所以这就是小切口、大切面的一些关键的方法和实践。

03目标导向

目标是为了业务，为了战略执行。所以上到整个公司，下到变革小组，都要有清晰的业务目标做导向，支持战略从而实现和体现价值。

04技术内化

要有一个技术平台或者是数字化平台，把复杂的数字技术全部“封装”在云网边端这样一体化的数字平台和技术平台上。我们再把平台的接口开放，把简单留给我们的合作伙伴，由合作伙伴来开发运用，所以技术内化是快速去实施和构建可行的数字化底座。

05应用外挂

要有一个好的生态，这个生态就是应用，应用是数字化转型的生命力，没有应用一切的数字化转型都沦为空谈。它跟技术平台之间应该要解耦，才能够快速迭代，这就是应用外挂。

06组织适配

任何一个变革、任何一个数字化转型，都离不开客户、伙伴包括华为这样的技术原生厂家一起共同打造，包括今天讲到的产业大脑，它都是由三个核心角色来形成的产业的智能化和数字化转型。

那么，刚才讲到的第一个前提和基础就是一把手触发管理变革。一个企业最核心的两大能力，其一就是企业的变革管理能力，因为这个世界上唯一不变的是变化。所以说，如果不变革，企业不可能持续成长和发展。所以，变革管理能力一定是由企业一把手亲自抓。

第二个是价值创造能力。其中，研发、产品、供应、销售、服务叫做价值创造流。价值创造流下面是使能流，包括财经、人力资源等支持价值创造。

对于一把手来说，最重要的是要关心数字化变革的规划。为什么？因为规划承载着企业的战略，所以一把手一定要牢牢关注顶层设计。基于顶层设计，应该有一个专业团队来做蓝图规划。刚才说到的，我们做数字化转型要从大处着眼、小处入手。大处着眼的意思就是要面向3-5年做好整个IT架构和数字化转型框架。然后基于这个框架，再由执行团队来实现场景切入，把它变成任务和项目，这就是数字化规划的执行。这些就交由专业部门完成。

让企业的技术、数据、应用一直对齐业务架构，而业务架构则对齐数字化转型蓝图规划，让规划对齐企业愿景，这就是一把手要干的事情。最终，它会形成一个数字化的治理体系。它是一个不断迭代和生长的过程，公司要构筑一个数字化的治理体系，来推动自身在数字世界能够不断生长。

下面讲到数字平台和技术平台，它是企业运营发展过程中的核心平台。数字平台会体现出三大特点：1、在企业经营和行业发展过程当中，知识要沉淀在平台，而不是在人上；2、要把一个公司的能力构筑在一个组织上，而不是在某一小撮人上；3、要将流程固化在IT上。以问题驱动沉淀出来的结果，要在知识平台、组织和IT上面去成长。最后，数字化平台需要千行百业去应用，应用是数字化转型中间的生命力。生命力要扎根在数字平台上，就必须要实现解耦。

有两个数据，一个是来自于Gartner——数字化转型成功企业的效率会比传统企业提升20-25倍；还有一个来自于埃森哲报告——如果把信息技术导入到生产制造系统，企业效率平均将提升70%。

走到今天，数字化转型正当时。可以看到，数字化转型的技术正在越来越成熟，技术成熟带来技术红利，其中一个非常重要的标志就是其获取成本会越来越低。以AI为例，在过去三年，AI的训练成本已经降低一半。技术的红利是我们可以去抓住和享受的。

第二个是丰富生态，如今已经形成了非常丰富的生态环境，技术使用也更简单。

第三，更重要的是，提供一个强大的竞争力，高投入、高产出，以华为自身例子，大家都知道2020年是疫情最严重的一年，航空成本提升3-5倍。海运成本和火车运输成本也增加了1-3倍。但是在2020年，华为供应链成本比2019年还减少了6000万美元。这就是得益于供应链从2015年开始的数字化转型，使得大量的人工被机器、被数字机器人、被区块链等先进技术替代，竞争力得到了大幅提升。

如上主要是分享了华为的一些理念、想法，包括我们的获益和受益，也有一些经验教训。同时，我们在帮助一汽，帮助浙江的麦瑞克获得了很好的成绩。一汽在过去几年，在整个市场并不是特别景气的情况下，收入增加了45倍，也成为中国卡车的NO.1，华为协助一汽用IPD流程，从研发、生产和供应链，使能效率大幅提升。同时，产品质量也得到了质的飞跃。

助力麦瑞克与鸿蒙智联，给传统的健身设备插上了智能翅膀，竞争力大幅提升，最终每年实现了140%的增长，而且还进入了奥运村。这就是两个活生生的例子。

当然这样的例子特别多。基于华为“研产供销服”的能力，基于我们把知识、经验、技术沉淀在数字平台，最终能够产生出意想不到的效果和效益。

在浙江，华为与伙伴合作，现在有1800多家面向各个行业的数字化转型伙伴，围绕“研产供销服”，从规划、设计、建设到运营，全方位为浙江企业插上数字翅膀。

华为基于“浙里有为”数字化转型使能平台，愿意将自身数字化转型经验拿来与大家分享，一起共同做好数字化转型，做好发展。同时，我们在供应链上强强结合，浙江本身是华为在半导体、材料学、汽车部件和精密光组件等领域的采购地。应当互相合作，强链补链，携手浙商，共同把不同行业的产业链做大做强。第三个是人才生态，华为持续在做。在过去，华为培养了3000多名ICT人才，参与了5000家浙江企业的数字化建设。同时，也为20多家企业做了咨询、服务、规划，协同做好一张蓝图绘到底。

在未来，依托工商联平台，华为将持续做好“浙里有为”数字化转型使能平台，释放数字活力、共享数字红利，一起做好民营企业数字化变革。

最后，让我们再次回到开篇。如何解决企业传承、产品竞争力、出海和多产业发展等企业家普遍关注的四个关键性问题？核心就是做好三件事：首先，做好数字化转型的变革规划；其次，选好、用好技术平台；第三，打造一个丰富的、能够快速迭代的生态。

民营企业数字化转型正当时，华为将持续依托于数字平台+伙伴，助力浙商在数字化浪潮中勇立潮头。

谢谢大家！