新场景、新技术、新体验,让历经十二年的天猫双11释放出新的增长潜能。而3D场景购、3D虚拟直播等新技术的全面商用普及,所带来的沉浸式深度体验推动着消费者尝鲜购买新商品的积极性,极大地提升了电商效率和营销效果,使得家电品牌业绩纷纷实现迅猛增长。

双11 家电品牌纷纷涌入3D场景购 

据了解,今年双11期间,华为、海尔、美的等7个品牌的直播间成交额破1亿元。此外,由躺平设计家提供的3D场景购技术全面落地120个家电品牌,海尔、西门子家电将线下门店1:1实景复刻到天猫官方旗舰店后,实现用户浏览时长同比增长180%。

这是继3D场景购物技术大规模应用于家装家居等行业后,在大家电行业得大规模落地实践。依托躺平设计家提供的3D样板间、实景复刻技术,家电品牌商能够以低成本、快捷的方式实现对线下场景的高仿真复刻,在线上快速搭建出自己的3D虚拟品牌展厅,包括冰箱、洗衣机、空调、电视、厨房大电器、热水器等6大家用电器品类,消费者躺在家里就能体验实景逛街,只需动动手指,就能将自己喜欢的家电产品“装进”家中,看到真实布置效果。

(天猫双11大家电3D购会场)  

(海尔3D样板间)

双11期间,海尔的多个天猫官方旗舰店共上线了42个3D样板间,并在海尔智慧家庭旗舰店首次进行了3D虚拟直播,海尔相关负责人表示,通过3D样板间,消费者可以“沉浸式”体验海尔的智慧家庭场景,也能更好地感知产品与家居环境的适配性,实现“所见即所得”。而海尔主播直播时站在虚拟的3D样板间进行介绍,能够结合智慧场景解决方案对消费者进行讲解,既有利于加强消费者体感,也有利于品牌以较小的成本最大程度的丰富直播间的场景。

云逛样板间+天猫轻店 或成家电购物新常态 

另一个在双11期间销量很快就破亿的家用电器品类巨头西门子家电,很早就洞察到智能、数字化、天猫轻店的等线上线下融合的营销新趋势,将线下传统优势延续到线上。

在今年双十一狂欢节期间,西门子家电天猫旗舰店以1:1的比例将线下杭州体验店真实还原,结合3D样板间组合,让场景购物体验从平面陈列式升维为立体式,从单品消费走向场景消费。消费者无需跑到实体门店,只需通过手机小程序即可漫步立体虚拟的“样板间”,完成从在线选购到直接下单的快捷购物流程。值得借鉴的是,西门子家电将天猫轻店与线下门店进行了打通,消费者可近距离实现线上3D场景购“云逛街”,继而去线下本地门店体验线下导购的服务。这一举措连接了西门子家电线下线上消费全链路,利于品牌沉淀消费数据资产,完成数字化转型,进而反向更好地服务于消费者。最终,这也促使了西门子家电在今年双11线上线下营销场的同频爆发。

其实,每年的双11是观察行业发展的一扇窗口,这里不仅有消费实时动态,更隐含着未来趋势。今年,家电行业有一个明显特征——3D虚拟直播、3D场景购等新技术全面普及,大大小小的品牌们都借此实现了跨越式增长。而躺平设计家与天猫在双11期间力推的“云逛样板间”、“云逛天猫轻店”已经演进为家装家居以及家电消费的常态化购物模式,将会长期存在。通过内容化、沉浸式、互动式的产品体验以及云导购的方式,吸引用户、留住用户、提升成交和零售商品复购则是未来家电行业商家应该重视并“凶猛”发力的方向。