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生态共建,赞同科技金融轻终端创新银行网点服务模式
2024-07-29 09:42:25 来源:云掌财经 浏览:20

在数字化浪潮的席卷下,信息技术的突飞猛进不仅重塑了银行的运作方式,更引发了客户需求的深刻变化。作为银行与客户紧密接触的重要桥梁,网点转型已成为银行业持续关注的焦点。在不断变革的时代背景下,银行正逐步从“产品型银行”向“服务型银行”转变。

如今的银行网点,正积极拥抱轻量化、数字化、智能化的转型趋势,以更灵活、更便捷、更高效的方式满足客户的需求。通过精准的数据分析,银行能够更好地理解客户的行为习惯和需求,从而提供个性化的服务。同时,智能化的设备和应用也让银行网点变得更加智能化,为客户提供更加优质的体验。在此背景下,赞同科技结合自身在渠道领域深耕20多年的实践经验,自主研发的金融轻终端产品,助力银行业突破渠道界限,实现银行业务转型。并且随着赞同科技合作伙伴生态的不断丰富,金融轻终端已经实现了与开源鸿蒙OpenHarmony的适配,正不断开拓更多的创新应用场景,满足客户更多样化的网点服务要求。

 

打破渠道界限,助力渠道业务转型

在移动时代,随着网点轻量化改造的持续推进,移动设备在网点的普及范围愈发广泛,从而为网点经营理念带来了更多新的可能性。然而,当前银行网点存在的问题包括设备种类繁多,多种不同技术路线的计算平台及应用同步使用,导致银行网点在服务客户过程中存在流程不顺畅、碎片化等问题。

在此背景下,赞同科技金融轻终端通过边缘计算技术和物联网技术,打造了一个包含金融外设、机具管理等众多设备的接入平台,对外提供统一的基于微服务调用方式的使用方式,将银行网点金融外设转化为智能设备,实现了硬件行为软件化的突破。

赞同科技金融轻终端主要由金融专业平板Beepad Pro及底座Bee Dock两个部分组成。Beepad Pro可以作为银行传统厅堂移动平板使用,两者通过磁吸触点连接,并通过ADaaS服务交互,当Beepad Pro接入BeeDock设备时,两者即可转化为传统柜台终端,实现一机多用、柜员角色灵活转换。

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通过轻终端设备,我们实现了网点所有渠道统一、业务灵活切换及无缝的接力处理,让网点服务人员从“坐商”转变为“行商”,推动网点业务移动化、无界化转变。此外,我们打破了网点服务与对客营销之间的“两堵墙”,实现网点服务与对客营销由柜内到柜外以及网点内到网点外的无缝切换,提升了客户金融服务体验。

金融轻终端的引入为金融机构提供了更多的创新机会。终端的灵活性使得金融机构可以更快地推出新的产品和服务,满足客户的不断变化的需求。这种灵活性和创新能力是金融行业保持竞争力的关键。同时,赞同科技金融轻终端设备已经成功适配开源鸿蒙OpenHarmony系统,并于6月取得了OpenHarmony生态产品兼容性证书,后续也将持续打造更多基于OpenHarmony Connect互联互通特性的新型创新场景,通过OpenHarmony Connect联动鸿蒙智慧屏、鸿蒙机器人,充分利用信息流转、多端互联的新特性,建设更加人性化,更有温度的未来网点服务。

 

坚持自主研发,助力信创生态建设

当前,银行网点信创工作正如火如荼的开展中,传统信创网点的建设往往局限于系统/应用的平行替换。赞同科技金融轻终端坚持自主研发,可建设涵盖硬件/系统/应用/服务模式等全面信创的一揽子解决方案,这也意味着银行可以更好地掌握技术的方向和发展。

在安全性和灵活性方面,无论是Beepad Pro还是 Bee Dock都配备有国密安全芯片,确保了数据的安全性。由于金融数据的安全性对于金融行业至关重要,因此这是一个极为重要的措施。同时,它适配了多款国产芯片,提供了高度的灵活性和可扩展性。这使得金融机构可以选择适合他们需求的硬件平台,而无需担心兼容性问题。

金融轻终端的外设连接功能特别出色。Bee Dock自身搭载了ADaas设备即服务控制端,以微服务的方式提供统一的外设服务能力。利用它不仅支持多种外设设备,还能覆盖99%的柜面外设,包括打印机、扫描仪、摄像头等。让移动设备更便捷更广泛的调用金融外设,使更多业务可以移动化,为金融机构提供更多的选择和集成可能性。金融机构不再受限于特定的外设设备,而可以根据自己的需求选择合适的外设,提高工作效率。

金融轻终端的应用将进一步拓宽金融服务的范围,为实现更深入、更广泛的金融服务提供更多可能性。此外,金融轻终端不仅满足金融服务网点的需求,还可以扩展到其他窗口服务企业,因此具有广泛的应用前景。赞同科技期待与更多生态伙伴共同构建安全、灵活的金融轻终端,并积极参与信创生态建设,为推动行业的发展做出贡献。

Tags:生态 共建 赞同 科技 金融 终端 创新 银行 网点 服务 模式 发布者:luzf
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