2024年3月15日,是国家金融监督管理总局成立后的第一个“3·15国际消费者权益日”,以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的消保教育宣传活动正在全国各地如火如荼地开展着。小赢科技作为一家有责任的金融科技公司,始终坚守“金融为民”的初心,将消费者权益保护置于首位,通过强化消保宣传教育和优化其旗下“小赢卡贷”等产品服务等举措,不断提高金融消费者体验。

成立消保工作小组,开设举报诈骗专项通道

为了强化消保工作,小赢卡贷在消费者权益保护方面做出了诸多努力。据了解,小赢卡贷已经成立了“消费者权益保护”委员会,将消费者保护纳入公司治理和发展战略中,贯彻落实到公司业务流程的各环节。

近期,小赢卡贷还在其官方微信公众号上线了举报欺诈行为的专项投诉通道,这也意味着小赢消保委员会已健全自有反馈渠道,用户在该专项通道上所举报的真实信息,会在小赢消保委员会有关部门的核实下得到高效、专业的反馈报告。同时,小赢卡贷消保委员会还在将收集到的欺诈信息联同消费者和监管部门,多方努力共同处置。

启动漫画主题专栏宣传,强化用户防诈意识

小赢卡贷在练好“内功”的同时,同样注重提升消费者的金融知识积累。在日常的消保教育中,小赢卡贷以官方公众号为宣传阵地,不仅开设以“防骗指南”为题的反诈专栏,还推出【漫画说反诈 守护幸福家】等漫画内容来向用户广泛普及金融防诈知识。这些富有新意的科普形式,既生动形象又通俗易懂,有力增强了消费者的金融防范意识,也为构建“全民防诈”新格局贡献一份力量。

聚焦普惠金融业务,优化消费者服务体验

构建金融消保工作新格局,不仅在于内外机制的落实,更要践行“金融为民”,那就得从实际着手,解决中小微企业融资难题。小赢卡贷正是深刻领悟这一要点,在技术手段的加持下,优化产品服务,不仅简化了传统金融业务的繁琐流程,降低了用户申请门槛,还通过智能化风险评估模型体系,加强对申请人的审核以及风险控制,从而确保用户的权益能够得到充分的保障,以此提高他们的服务体验。

着眼未来,小赢科技将会持续加强消费者保护工作,通过多举措积极开展各项金融教育宣传活动,强化消费者的金融防诈意识、同时,也会以更严格、高标准的要求,提高“小赢卡贷”等金融产品的服务质效,以营造健康和谐的金融消费环境。