金融消保在行动:大家人寿吉林分公司, 与您同行
为全面贯彻2024年国家金融监督管理总局“3.15”工作要求,持续加强金融消费者保护,深化消费者教育,树立公司优质服务形象。大家人寿保险股份有限公司吉林分公司近期开展了“3·15”消费者权益保护系列宣教活动。 为确保“3·15”活动顺利进行,大家人寿吉林分公司特制订了专项宣传方案。3月4日,“大家人寿吉林分公司2024年“3.15”金融消费者宣传周系列活动”启动会召开,会议上成立了领导小组,由分公司总经理室成员出任,并在会上做了具体工作部署。吉林分公司总经理彭小涛在会上强调了 3.15 宣传活动的重要性,并对全体员工提出了更高的工作要求,公司全体员工应秉承“客户至上”理念,不断提升服务质量,加强消费者权益保护,为消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务。 在“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间,大家人寿吉林分公司积极响应监管号召,推动诚信教育进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等活动,加强对农村地区、边远地区、少数民族地区、革命老区等重点区域的金融教育辐射和覆盖。分公司以及所辖机构通过线上线下相结合的方式,积极开展具有大家特色的宣传活动。 总经理室积极参与“我为消保代言”线上活动,为广大消费者录制宣传视频并多渠道发布,受到消费者高度赞扬,宣传效果显著;组织并带领员工投身线下宣传活动,机构走进聚融物业、松原市凯成学校、长春市富裕街道、长春桂林路商圈、四平塔子沟村、延边革命老区等多个重点区域,通过高管消保讲堂、消保知识问答、现场咨询等多种互动形式,引导老年人消费群体理性投资,树立正确投资观念;引导年轻消费群体理性消费,避免过度借贷;充分宣传“代理退保”“征信修复”等非法“职业代理”的特征、危害、法律后果,提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑,理性表达诉求、妥善解决纠纷。 3月11日大家人寿吉林分公司与当地同业(泰康人寿、合众人寿、太平洋人寿等7家人寿保险公司)联合合隆派出所,走进合隆中学,通过丰富的宣传资料,以图文并茂的形式向学生们普及了保护个人信息的重要性及行使消费者合法权益的方式;同时,保险公司联合派出所为学生们准备了精彩的金融消保知识讲座。通过诙谐幽默的讲解与发人深省的案例警示教育,借助真实的“校园贷”案例、深入浅出的解说以及互动提问,让学生们对金融消保有了更深刻的认识,充分激发参与热情的同时,也让学生们更加深入地了解金融消保基础知识,活动最后,各保险公司工作人员现场接受了学生咨询,耐心解答他们在日常生活中遇到的金融消费问题。受到合隆派出所与合隆中学的一致好评。 系列宣传活动仍在继续,大家人寿将继续发挥企业担当,持续做好对金融消费者的宣传教育工作,优化服务功能,增强对重点区域、重点人群的金融教育辐射和覆盖。向消费者普及账户安全、信息安全、保险保障、投资理财等基础金融常识,同时聚焦“一老、一少、一新”等重点群体,提升金融服务水平,遵循“三适当”原则与“适老性”要求,帮助老年人、新市民等群体解决数字鸿沟 ,为更多消费者提供更周到、更贴心的金融服务,增强消费者的获得感、幸福感和安全感。
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